Cómo suscribirte a MiSender

Una suscripción activa te permite utilizar las funciones operativas de MiSender que envían o procesan mensajes: responder desde el Inbox, crear y ejecutar campañas y utilizar automatizaciones.

Si te estás suscribiendo para enviar campañas, recuerda que la suscripción es uno de varios pasos. Consulta también Prerrequisitos antes de iniciar con la mensajería masiva.

Entrar al apartado Suscripción

1. Inicia sesión en MiSender con el usuario owner.
2. En la parte inferior del menú de MiSender presiona Configuración.
3. En el menú de Configuración selecciona Suscripción.

La pantalla muestra el estado actual, la fecha de inicio, la fecha de expiración y los días restantes. Debajo aparece el historial de pagos con monto, meses, estado, fecha y referencia.

Comprar o renovar paso a paso

1. Presiona Comprar suscripción.
2. Elige el periodo: 1, 3, 6 o 12 meses.
3. Revisa el monto calculado en pantalla. El precio vigente siempre es el que MiSender muestra antes de pagar.
4. Presiona Pagar con Mercado Pago.
5. MiSender te enviará al proceso seguro de Mercado Pago.
6. Elige uno de los métodos que Mercado Pago tenga disponibles para ti y completa el pago.
7. Al terminar, regresa a MiSender. Cuando el pago quede aprobado, revisa nuevamente Suscripción.

Comprobar que quedó activa

En Estado de suscripción debe aparecer la etiqueta Activa, junto con sus fechas y los días restantes. En el historial, el movimiento debe aparecer como Aprobado.

Si Mercado Pago aprobó la operación hace apenas unos instantes y todavía no ves el cambio, espera un momento y actualiza la página. La confirmación se procesa automáticamente.

Qué habilita la suscripción

• Responder conversaciones desde el Inbox.
• Crear y ejecutar campañas.
• Ejecutar subflujos y automatizaciones que requieren envío.
• Mantener operativa la atención de WhatsApp dentro de MiSender.

Suscripción y Centro de Cuentas

Si utilizas el Centro de Cuentas, cada cuenta vinculada conserva su propia suscripción. Tener activa una cuenta no activa automáticamente las demás. Cambia a cada cuenta y revisa su apartado Suscripción. Consulta Cómo usar el Centro de Cuentas de MiSender.

Consultar pagos y solicitar factura

Suscripción conserva el historial operativo de pagos. Para capturar datos fiscales y solicitar la factura de un pago aprobado, abre Configuración → Facturación. Consulta Cómo configurar la facturación y solicitar facturas en MiSender.

Problemas frecuentes

Mi pago aparece pendiente

Mercado Pago todavía no lo ha confirmado. Revisa el estado en Mercado Pago y vuelve a cargar Suscripción más tarde.

El pago falló o fue rechazado

Verifica los datos y fondos del medio de pago o intenta con otra opción permitida por Mercado Pago. MiSender no puede aprobar manualmente una operación rechazada por el procesador.

La cuenta sigue bloqueada después de aprobarse

Actualiza MiSender e inicia sesión nuevamente. Si el historial ya dice Aprobado pero el estado continúa Inactivo, contacta a soporte e incluye el correo del owner y la referencia del pago.