Cómo administrar contactos y etiquetas en MiSender
Conoce todas las herramientas para crear, buscar, importar, exportar, clasificar y administrar contactos.
Contactos es uno de los módulos más poderosos de MiSender. Aquí puedes construir tu base, organizarla con etiquetas, importar o exportar información y preparar segmentos precisos para campañas, Inbox y Flujos.
Qué encontrarás en Contactos
Vista de referencia: busca este control en la sección indicada. Puede ajustarse ligeramente según el tamaño de tu pantalla.
La pantalla muestra el total general y una tabla con ID, nombre, WhatsApp, etiquetas, fecha del último mensaje y acciones. El botón junto al nombre abre directamente la conversación en el Inbox.
Buscar, filtrar y navegar
- Buscar contacto: encuentra coincidencias por nombre o número.
- Mostrar: presenta 5, 10, 25, 50 o 100 contactos por página.
- Etiqueta: permite ver todos, únicamente los que no tienen etiqueta o los que pertenecen a una etiqueta específica.
- Paginación: permite ir al inicio, atrás, adelante, final o a una página concreta.
Crear un contacto manualmente
- En Contactos / CRM, presiona Acciones.
- Abre la categoría Contactos y elige Nuevo contacto.
- Escribe un nombre reconocible.
- Captura el WhatsApp con código de país.
- Marca las etiquetas necesarias.
- Presiona Guardar.
MiSender normaliza el teléfono conservando únicamente sus dígitos. Para México utiliza 52 seguido de los diez dígitos, por ejemplo 529211234567. Evita registrar manualmente el mismo número más de una vez.
Editar, abrir o eliminar
Editar permite cambiar nombre, número y etiquetas. El botón de abrir conversación lleva al Inbox. Eliminar borra el contacto; úsalo con cuidado porque puede afectar el contexto asociado.
Crear y administrar etiquetas
En Contactos / CRM, abre Acciones → Etiquetas. Ahí encontrarás Nueva etiqueta y Administrar etiquetas; las herramientas avanzadas aparecen únicamente al owner.
Una etiqueta es una clasificación flexible. Presiona Nueva etiqueta, escribe el nombre y elige un color. Desde Administrar etiquetas puedes consultar cuántos contactos tiene cada una, cambiar su nombre o color y eliminarla.
Seleccionar muchos contactos
Marca las casillas de la tabla para activar la barra masiva:
- Visibles: selecciona los contactos de la página actual.
- Todos: selecciona todos los resultados del filtro y búsqueda actuales, aunque estén en otras páginas.
- Limpiar: cancela la selección.
- Eliminar: elimina la selección.
- +Tag: agrega una etiqueta.
- -Tag: retira una etiqueta sin borrar otras.
Antes de usar Todos, revisa el texto de búsqueda y el filtro de etiqueta: la acción afectará exactamente ese conjunto filtrado.
Importar contactos desde CSV
- Presiona Acciones, abre Contactos y elige Importar CSV.
- Selecciona un archivo .csv.
- Relaciona las columnas de Nombre, WhatsApp y, opcionalmente, Etiquetas.
- Selecciona etiquetas generales que se aplicarán a todos los registros importados.
- Presiona Importar.
MiSender reconoce encabezados comunes como nombre/name, whatsapp/teléfono/phone/celular/móvil y etiquetas/tags. En la columna Etiquetas puedes separar varias por comas; si no existen, MiSender las crea con el color verde predeterminado.
La importación compara los últimos diez dígitos. Cuando encuentra un duplicado, actualiza el nombre y combina las etiquetas nuevas con las existentes. Al finalizar informa total, nuevos, duplicados y fallidos.
Exportar contactos
Abre Acciones → Contactos → Exportar contactos. La exportación respeta el segmento o filtros que prepares en el módulo.
Presiona Exportar contactos y elige todos o contactos por una o varias etiquetas. La exportación genera un CSV con Nombre, WhatsApp y Etiquetas, compatible con caracteres en español y protegido contra valores que Excel pudiera interpretar como fórmulas.
Al exportar por varias etiquetas se incluyen los contactos que tengan cualquiera de las seleccionadas.
Etiquetado inteligente por prefijo
Disponible para propietarios. Permite clasificar contactos por el inicio de su número:
- Elige si deben coincidir con cualquiera de los prefijos o con ninguno.
- Agrega entre 1 y 50 prefijos, cada uno de 3 a 25 dígitos.
- Selecciona una etiqueta existente o crea una nueva.
- Presiona Previsualizar.
- Revisa cuántos coinciden, cuántos ya tienen la etiqueta y cuántos cambiarán.
- Presiona Etiquetar.
La acción solo agrega la etiqueta; no quita etiquetas ni modifica nombres o teléfonos.
Google Sync y otras sincronizaciones
Como owner, abre Acciones → Sincronizaciones. Desde ahí puedes sincronizar bloqueados con Meta, actualizar Google Contacts o ejecutar MiFandom Sync, según las conexiones activas de tu cuenta.
Los propietarios pueden enviar la agenda de MiSender a Google Contacts mediante Google Sync. Consulta la guía Cómo sincronizar MiSender con Google Contacts.
Casos de uso
- Separar clientes y prospectos.
- Organizar por sucursal, ciudad o vendedor.
- Crear audiencias de campaña mediante etiquetas.
- Detectar contactos sin clasificar.
- Asignar etiquetas desde Flujos según la intención.
- Respaldar o analizar la base mediante CSV.
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