Cómo instalar MiSender desde Microsoft Store en Windows

MiSender está disponible en Microsoft Store para computadoras con Windows. La aplicación te permite abrir tu espacio de trabajo directamente desde Inicio o la barra de tareas, sin tener que buscar la página en el navegador cada vez.

Qué necesitas

• Una computadora con Windows 10 o Windows 11 y Microsoft Store disponible.
• Conexión a Internet.
• Permiso para instalar aplicaciones en el equipo.
• Tu correo y contraseña de MiSender.

Instalar la aplicación no crea una cuenta ni activa una suscripción. Si todavía no tienes cuenta puedes crearla desde MiSender; si ya eres usuario, utilizarás las mismas credenciales de la versión web.

Opción 1. Instalar desde el enlace directo

1. En tu computadora abre la ficha oficial de MiSender.
2. Presiona Ver en Microsoft Store, Obtener o Instalar, según lo que muestre Windows.
3. Si el navegador pide autorización para abrir Microsoft Store, presiona Abrir.
4. Comprueba que el nombre de la ficha sea MiSender y que el identificador sea 9N6CNBNG9FQ0.
5. Presiona Obtener o Instalar.
6. Espera a que termine la descarga.
7. Presiona Abrir.
8. Inicia sesión con tu cuenta de MiSender.

Opción 2. Buscarla dentro de Microsoft Store

1. Abre el menú Inicio de Windows.
2. Escribe Microsoft Store y abre la aplicación.
3. En el buscador escribe MiSender.
4. Selecciona la ficha correspondiente.
5. Antes de instalar, compara el identificador 9N6CNBNG9FQ0 con el enlace oficial.
6. Presiona Obtener o Instalar.

Primer inicio de sesión

1. Abre MiSender desde Inicio.
2. Escribe el correo del owner o agente que utilizará esa computadora.
3. Captura su contraseña.
4. Si es un equipo personal y protegido, decide si deseas mantener la sesión iniciada.
5. Presiona Entrar a MiSender.
6. Comprueba que aparezca la cuenta y el número de WhatsApp correctos antes de atender o enviar mensajes.

Un agente debe usar sus propias credenciales. No compartas la contraseña del owner con todo el equipo; consulta Cómo crear agentes y asignar conversaciones.

Fijar MiSender en Inicio o en la barra de tareas

1. Abre Inicio y busca MiSender.
2. Haz clic derecho sobre la aplicación.
3. Selecciona Anclar a Inicio o Anclar a la barra de tareas, si Windows muestra la opción.

Esto crea un acceso rápido; no instala una segunda copia.

Actualizar la aplicación

Microsoft Store normalmente mantiene las aplicaciones actualizadas automáticamente. Para revisar manualmente:

1. Abre Microsoft Store.
2. Entra a Biblioteca.
3. Presiona Obtener actualizaciones o Buscar actualizaciones.
4. Instala la actualización de MiSender si aparece.

Si no aparece el botón Instalar

• Confirma que estás usando Windows 10 u 11.
• Revisa que Microsoft Store tenga conexión.
• Inicia sesión en Store si Windows te lo solicita.
• Comprueba que el equipo de trabajo no bloquee instalaciones mediante políticas de la organización.
• Instala las actualizaciones pendientes de Windows y Microsoft Store.
• Reinicia Store y vuelve a abrir el enlace directo.

Si Microsoft Store no abre

1. Presiona Inicio y busca Microsoft Store manualmente.
2. Verifica fecha, hora y región de Windows.
3. Abre Configuración → Aplicaciones → Microsoft Store → Opciones avanzadas y utiliza Reparar si está disponible.
4. Consulta al administrador del equipo si pertenece a una empresa o escuela.

Si MiSender abre pero no permite entrar

• Prueba las mismas credenciales en misender.com/login.php.
• Confirma que no exista un espacio al principio o al final del correo.
• Utiliza la recuperación de contraseña si no la recuerdas.
• Comprueba que el agente siga activo.
• Revisa la conexión a Internet.

Aplicación de Microsoft Store o Web App

Ambas opciones acceden a MiSender y utilizan tu misma cuenta. En Windows recomendamos Microsoft Store cuando deseas una instalación administrada por el sistema. La Web App es útil en Android, iPhone, iPad, macOS, ChromeOS o una computadora donde prefieres instalar desde el navegador.

Consulta Cómo instalar la Web App de MiSender.

Desinstalar en Windows

1. Abre Inicio.
2. Busca MiSender.
3. Haz clic derecho y selecciona Desinstalar.
4. Confirma la operación.

Desinstalar la aplicación no elimina tu cuenta, contactos, conversaciones, campañas ni suscripción. Podrás instalarla nuevamente e iniciar sesión.